Pasul 1:
Asiguratul declară evenimentul la secția de poliție în raza căreia s-a produs furtul sau tâlhăria, precizând seria înscrisă pe cadrul bicicletei.
Pasul 2:
Asiguratul trimite asigurătorului (prin poştă la adresa sediului central, e-mail pe adresa bike@grawe.ro sau prin depunere personală la sediul central sau la una dintre agenţiile teritoriale) următoarele documente completate corect și complet:
- Formularul de avizare a daunei – click pe Formular avizare daune biciclete
- Cererea de despăgubire – click pe Cerere despagubire biciclete
- Procesul verbal de la Poliție în original
Precizare: anunţul de daună către asigurător trebuie făcut în termen de 2 zile lucrătoare de la apariţia evenimentului asigurat.
Pasul 3:
Asigurătorul calculează despăgubirea cuvenită.
Pasul 4:
Asigurătorul calculează despăgubirea cuvenită conform contractului și condițiilor de asigurare şi informează clientul cu privire la valoarea acceptată a despăgubirii. Inainte de efectuarea plăţii despăgubirii, clientul trebuie să confirme asigurătorului acceptarea acestei valori.
Pasul 5:
Asigurătorul achită despăgubirea în termen de 14 zile de la depunerea tuturor documentelor necesare (completate complet și corect) la sediul asigurătorului.