Grawe România informează clienții și toate persoanele interesate în relația cu compania (păgubiți, beneficiari, colaboratori etc.) că, pentru a împiedica răspândirea coronavirusului, a restricționat accesul în sediul central al companiei din București.

Compania depune toate eforturile pentru a oferi servicii de calitate și pentru ca această măsură să nu afecteze comunicarea cu clienții.

Programul nostru de lucru rămâne neschimbat: Luni - Joi 9,00 – 16,30 și Vineri 9,00 – 13,00.

Vom da curs tuturor solicitărilor transmise telefonic la 021 312 6003, poștal pe adresa companiei sau prin email la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea..

 

Pentru detalii privind datele de contact ale companiei – sediu central și agenții teritoriale - vă rugăm să accesați www.grawe.ro.

De asemenea, vă reamintim că aveți la dispoziție următoarele instrumente:

-    avizarea daunelor se face prin completarea formularelor online disponibile pe site la secțiunile: Asigurări auto, Asigurări proprietăți și Asigurări de viață

-    plata primelor de asigurare se poate face online:

https://www.grawe.ro/servicii/date-bancare/plata-online

-    informații despre contracte puteți obține și completând formularul:

https://www.grawe.ro/servicii/contact/contractul-tau

Având în vedere recomandările autorităților privind conduita socială responsabilă și necesitatea adoptării unor măsuri excepționale, facem un apel către clienți și toate persoanele interesate în relația cu compania (păgubiți, beneficiari, colaboratori etc.) de a evalua responsabil necesitatea deplasării la agențiile noastre din țară.

Vă mulțumim pentru înțelegere.

 

Petițiile/reclamațiile, precum și solicitările de soluționare alternativă a litigiilor, înregistrate în ultimele 3 luni sunt în număr de 61 (saizecisiuna), respectiv  2 (doua). Structura acestora poate fi consultată aici, accesând pagina dedicată.